B2C电商平台要关注的几个核心数据

08-12
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仓库代发货

早在七八年,数据化运营已经被众多电商平台所重视并推崇。近年跨平台运营中,其重要性更是不可同日而语。下面快鲸介绍下B2C电商平台要关注的几个核心数据。

1、转化率:

一个销售转化率千分之几的数字看似简单,却是电子商务网站的运营核心。

北京仓储假如供给链没有保证、商品价格没有优势、对用户没有吸引力,网站的转化率就会很低。商品与供给对转化率影响最大,基本决定了是万分之几还是千分之几的转化率区间。假如供给链没有有效地解决,其他用户体验做得再好、市场推广做得再出代打包公司色,从长远来看其转化率还是很难提升的。电商仓储托管产品与技术对于转化率的作用主要体现在用户体验的改善上,改善用户体验能提高用户访问商品页面的比例、进入购物车的比例,从而提高整个网站的转化率。其次是市场推广效果,推广越精准,推广所带来的购物人群越多,转化率就越高。最后客服水平对订单转化率也有着重要的影响,好的客服可以带来销售,转化率也会得到提高。

2、重复购买率:

这个也是B2C电子商务网站及淘宝店运营的硬指标,即1年之内,在你的网站购买了商品的人,有多大比例回头再购买,电子商务行业平均水平是50%.好的B2C网站如唯品会据说可以达到70%以上。

一个网站用户中没有一半有过二次购买或重复购买的,那么这个网站的价值应该是不大的。你的网站可能商品不多,销售额也不大,亏损的也比较严重,但只要转化率高及重复购买率高,假如加大推广预算,就能扩大电商生意并赚钱,否则就是打水漂。

3、活跃用户数:

究竟电子商务网站用户登陆的主要目的都是买货。

4、均单额:

前些年淘宝一个订单的平均金额为80元,现在应该达到200元到300元左右了,也就是说,淘宝每年千亿的GMV都是靠几十、几百的商品价格来实现的。这也反映了整个中国电子商务行业的现状。

所以能将一个订单平均金额做大,也反映了一个网站价值,这跟一个线下商场的客单价也反应了一个商场的商业价值是一样的。很多网站虽然销第三方仓储外包量很大,如淘宝的皇冠卖家,但没有什么投资价值,这是因为他们订单平均金额只有几十元,其想象空间十分有限。

以上电子商务网站的指标都在于精,而不是贪多求全,你的网站只有仓储物流一体化以上指标都远远高于行业平均水平,才有未来。其他四个数据在这里不做具体的说明,电商运营负责人在日常工作中密切关注即可,而这些精细的指标几乎是来不得任何虚假的,比一般网站的流量、注册用户量、订单数等粗犷指标,转化率、活跃用户数、重复购买率、均单额、毛利、资金周转率、费用率、ROI数等八个指标对传统企业做电商而言,更有价值。

而这些精细的指标几乎是来不得任何虚假的,比一般网站的流量、注册用户量、订单数等粗犷指标,转化率、活跃用户数、重复购买率、均单额、毛利、资金周转率、费用率、ROI数等八个指标对传统企业做电商而言,更有价值。

总结一下,电商运营的精髓理念:

复购率:没有重复购买就没有未来;

转化率:斤斤计较每一分钱的产出;

交叉营销:提高客单价和毛利率的手段;

品类杀手:只有品类杀手才能黏住用户,品类杀手必须保持同行领先;

体验模型:不断优化,提高用户满足度;

人效坪效比:保持轻运营思路。

以上是B2C电商平台需要关注的几个核心数据,作为知识普及。获悉更多电商运营小技巧,欢迎关注快鲸电商运营学院。

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