盛世云仓经验分享:MTS模式预测准确率的迷思!

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对于MTS模式,计划的起点在于销售预测,所以销售预测的水平肯定对计划工作有重大而直接的影响。企业都很容易想到要提高预测准确率,但是这个事情想到和做到的差距那是相当大。

不过,我们的观点,预测准确率高当然好,预测准确率低也完全正常。计划体系不能建立在预测准确的前提下,而是要准确不准确计划体系都有效。企业应破除对预测准确率的迷思,把精力放在系统性的应对策略上,而不是去提高预测准确率(基本上是徒劳的)。

我们总结了一些观点,帮助企业破除预测准确率的迷思。

1、预测准确率是一个统计平均概念:实际每一次预测,事后做分析,针对品种,总是有预测很准的,也有偏差很大的,准确率是从高到低的分布。整体的预测准确率水平无法指导单一品种的计划决策;

此次参加VCI供应链计划年度峰会,有一个嘉宾说到以前某电商花高价请高手来建立预测职能,实现了95%的预测准确率,但是只有15个品种达到这个准确率。计划不能只针对这15个品种啊,所以这种很“准确”的预测对于实际业务几乎没有什么作用。

2、预测准确率只是事后分析:而我们的计划是事前决策。当我们拿到一份新的预测数据,即使历史上我们预测准确率很高,我们还是没法确定当前这份预测中每一个品种的预测有多准,我们能够确信的只能是,预测数据是不准确的,所以必须要采取一些措施。

3、计划体系不能依赖于预测准确率:不能说预测很准确了,计划体系就有效,预测偏差大了,计划体系就很差,而是预测准与不准,计划体系都要有效。
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4、如果你纠结于预测准确率,那么你很可能没有建立针对预测的后处理逻辑:我们建议的做法是,基于预测结果计算安全库存,在预测基础上增加安全库存,例如:预测是100,安全库存是80,我们要保证180的供应能力,至于实际订单是180,还是20,都在保障范围之内。准不准就不重要了。这会不会导致过量库存,其实对库存影响是比较小的,关键是安全库存要动态计算。

5、对于预测准确率不能设定很高目标,然后强力考核来实现准确率的提升:预测准确率要提升很难,考核本身并不提供提升预测准确率的方法,相反,考核力度越大,造假的可能性就越大。

6、预测准确率是过程性指标,所以很容易造假:造假的方式是控制实际发货节奏,压货或者延迟发货都可以轻松调节,所谓上有政策下有对策。建议对预测准确率的考核方式:设定一个比较容易达到的基准预测准确率,低于这个准确率要承担责任,以确保预测人员认真预测即可。

7、很好不要以预测数据来控制业务:比如:如果实际订单超过预测,总部可以不发货;或者要求经销商做预测,把预测当成订单,提交的预测,很后都必须拿回去。因为预测很难做准,这些做法都会导致很大问题,或者控制过程复杂。

8、虽然我们认为不要过分纠结于预测准确率,但是预测准确率还是越高越好:预测越准确,供应与需求偏差小,客观上有利于降低库存减少缺货。

9、以毒攻毒:虽然预测准越好,但准确率并不是全部。我们认为,预测频率越高越好,高频率比准确性更重要,企业可以提高预测频率,同时容忍更大的预测偏差。滚动周预测的准确率一般会比滚动月预测准确率低很多。对于此策略,我们认为是以毒攻毒,以更不准确来突破预测准确率的难题。
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对于销售预测,我们一般建议的开展方式是:总部做预测,滚动多周编制、不考核预测准确率(考核库存与缺货就行),针对预测数据增加动态安全库存应对,不要用预测数据来控制客户订单。

至于预测谁做的问题:我们认为,如果是月度预测,可以由各个分支机构编制预测,总部汇总做调整,如果要做滚动多周的预测,就只能总部编制了。总部销售编制还是供应链编制,看业务现状,很好是销售编制。

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盛世云仓隶属于盛世嘉祥(北京)物流有限公司成立于2008年6月,位于北京首都国际机场附近是国内较早的电商仓储配送企业。 本公司专注于电商平台包裹后期配送和代收货款以及仓储物流外包业务,已累计服务2000家客户,是一家集仓储托管代打包代发货、代收货款、仓储外包仓库托管的综合性仓储物流企业。
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