甲方货主到底在关心什么？这一次，他们摊牌了！

在长期与货主打交道的过程中、我们都在关心企业内部的品质控制，比如人、机、物、法、环等五大要素是保证仓库有序运转的必要条件，却经常忽略了甲方货主在关心什么？

其实发货人的眼中以下几点期望，也是我们应该关心的方向！

01 / 绩效评估及改善追踪

由于货主要求的日益变换，货主对于货物的在途跟踪、延展到货物的安全问题。

在信息技术还不完善的第三方物流中心，货物一旦被提走，只能通过电话跟踪货物在途运输信息，中间节点难以控制，导致货主无法得知货物在途状况，货物的安全性都无法得到保障。

尤其在第三方物流中转环节、当下一级第三方物流承接货物后，跟踪链条就断裂、由于信息化缺失、和不同TMS之间的信息传递的差异，导致信息链条断裂，给货主没有一个明确的查询渠道，相互推诿。

这时候选择一个机械化程度高的智能化仓储尤为重要，现代化的物流设施、设备、电子数据交换、自动化仓储系统、计算机辅助运输线路设计和车辆配载等现代科技手段的应用可以让你实时观察货物动向。

02 / 外包的可预期性及品控

同时对于第三方物流来说，只有带给其直接的客户、作为货物所有权的拥有者也就是货主们很好的用户体验，才能够留住商务合作的机会并建立起长久的战略合作计划。

因此、可预期性是对于货主考量的指标；

往往货主在招标选择的时候选择发货经验丰富，合作物流渠道广的企业、这也是第三方物流企业的机制所在。眼见为实、在日常的对接中面对面建立起的信誉在货主心中是可靠的。这里边其实就是货主对以往的品质控制有了衡量指标。

03 / 价格和服务的匹配

如今，在各行各业产品与服务不分家的大环境下，服务品质要远远大于产品本身的价值，货主更希望物流企业能够站在自己的角度去看待事物问题，因此多方位的服务能够为客户带去更好的客户体验。

对于货主而言，安全第一，省钱第二，假如能够花更少的钱获得更为安全快速的服务，货主肯定会更加的满足。

但是现在货主对于价格的敏感度已从单纯价格到送货和代收安全方面的各个维度来确定，整个行业的发展和设备技术的更替让货主更加看重性价比。

因此在竞争环境激烈的今天，关心货主的顾虑，洞察货主的需求，再从解决方案、产品以及服务入手，一站化帮助货主解决货物运输问题，也是第三方物流企业发展的一个重点所在。

04 / 我们需要怎么做？

上述内容主要是货主方关注的核心点，具体到第三方物流就需要具备下面条件，才能完善提升自身竞争实力，获取货主的信任：

1、完善的作业流程及标淮细节：让货主方看到你的专业性，以及相应的治理能力。

2、精心包装的成功案例：包括客户背景、运营状况（除关键性财务数据外）、都可以具体的展示给客户。

3、具备广泛的合作伙伴：物流、仓储、信息化各个方面的合作伙伴应有尽有，不仅仅是展示你的实力，更是说明你具备全面的方案解决能力。

4、清楚真实的相关文件，包括但不限于以下内容：

物流服务费用明细表；

政府核淮之合法营业证照；

仓储位置平面图；

国内外合格专业物流服务技术或品保证照；

保险文件及担保证实。