【干货】库房运营管理全流程
预约入库系统
主要操作流程：开始——提前预约——送货准备——到货登记——卸货码货——排队叫号——验收商品——扫描评价——签单交换——结束。
主要系统模块：预约系统，实现供采销或供应商下单预约送货的功能，包含SKU及数量明细，承运商，增值服务预定等详情。
WMS系统
主要功能模块：基础资料、异常处理，入库、在库、出库、内配出库、单据状态跟踪、单据打印、详情查询、搬仓......
1，详情查询包括：库存查询，积压查询，业绩查询，功能查询（入库查询，在库查询，出库查询），历史查询，应急报表，B计划入库报表，
2，入库模块：包括入库积压查询，验收查询，上架积压查询；
3，内配模块：内配复核积压查询，内配积压查询，内配箱发货积压查询，内配复核容器积压查询，内配发货积压查询，内配订单发货结果查询。
4，出库模块：包括客户订单积压查询，包括未生产，已生产未发货等。非客户订单积压查询，包括已拣货未复核，已复核未打包。复核积压查询，非客户订单发货积压查询，拣货积压查询，打包积压查询，拣货合流积压查询。
5，在库模块：立库任务查询（缺货待补货，上架等信息），生产波次挂单查询。
综合物质管理系统
对于日常运营的可回收包装耗材，如编制袋，保温箱，周转箱，周转笼，卡板等中转容器，建立线上化管理系统，提高使用率，降低物质管控成本。
设备选型
办公网络设备：扫描枪，打印机，标签机，电脑，主机，笔记本，AP,服务器，监控，机房，空调......
搬运设备：平衡重叉车，电动托盘车，手动液压叉车，称重一体化叉车，流水线，称重量方一体方设备，提升机，分流器，流水线，分拣机机器人，交叉带分拣机，AGV导引车......
存储及生产设备：高/低位货架，堆垛机，穿梭车，拣货车，打包台，复核台，物料输送线......
消防设备：一般包括消防车、警报器、灭火机、消防泵、水池、水井、消防栓、沙土箱、水带、水枪、消防水桶及铁锨、斧、梯子等，不同的消防等级需要配备的消防设施有一定差别。
四、作业标准流程体系搭建
仓库管理主要分为：入库，在库，出库，交接发货四个环节的管理。
预约入库流程：
核对预约供应商信息——点数——逐件验货——录收货系统——单据交接（实收，退回信息备注）
建立送货预约系统，权限开放给采销，仓储管理人员与采销就入库节奏及在库商品的滞销情况，进行数据可视化管理。入库的核心环节包括：
核心KPI及关键词：供应商满意度、入库SLA时效、上架及时率
供应商满意度：供应商就入预约，入库全流程的整体体验与感受，包括排队，处理时效，流程复杂度，休息区等具体因素。
预约达成率：即供应商预约送货日期及时间范围内的实际达成情况，此指标监控有利于人力等弹性资源的配备的有效使用性。
收验货成功率：计划上架数与实地符合上架成功率。
上架及时率：日送货批次内已验货待及时上架的比率。
上架准确率：周盘，月盘及部分产品的日盘机制需要系统性，持续性进行，至于盘点方式是全盘还是抽盘视SKU复杂情况或金额来定。
作业准确率：单次作业的准确程度，直接决定了运营效率及客户体验的好坏，尤其在收货环节的清点，验货，上架储位的正确程度都是确保库存正确，保障效率的关键。
结算单回传及时率：当批次收验货单据及系统信息回传及时情况。
在库流程：
在库管理主要流程：包含理货——上架——存储三个管理环节，辅助管理上需要统一库内的可视化标识，制定标准化作业SOP，精益化管理注重的经济，高效，安全性运营监控。
具体内容含：库房储位管理，各种逻辑标识，巷道，储存区（高值区，爆品区），生产区，物质耗材区，设备充电区，监控室，自动化设备中控室，员工休息区，办公区等的系统性规划，管理。
几个核心点把控好：
库区设计上对于收验货暂存区及月台的需求面积一般较大，主要考虑到供货集中时，对区域的分区管理收验交接需要的时间较久，这是作业环节的属性决定，所以设计时需要重点考虑。
爆品区存储的皆是畅销商品，存储时需离生产打包区足够近，便于拣选，加快生产出货的节奏。
储位的管理上需要按照库区规划标识的逻辑对应到位，一般情况下储位管理按:库房号——分区——货架号——层数——第几储位来进行所存储SKU与储位的系统绑定，如12-A-3-1-5(12号库房—A区—第3排货架—第1层货架—第5个储位)，便于RF枪获取拣货或上架任务时，能指引操作人员准确，及时的进行补货或拣选商品的操作。
分区管理的规划上，不是分区越多越好，主要视场地的具体长，宽，高结构以及所存储SKU商品的种类及数量来综合考虑，
环节KPI及关键词：万元损/万件损、盘盈亏、病单率
货物损耗率=货物损耗额（量）/货物保管总额（量）的百分比
库存周转率：库存周转天数=时间段天数x(1/2)x(期初库存数量+期末库存数量）/时间段销售量；库存周转率=360/库存周转天数
期间货物吞吐量：期间内进出库货物的问题，常以吨或者箱表示。
单位面积存储量：日平均存储量/库房或货物使用面积
货物存储的质量指标：
帐物差异率=帐物相符笔数/账面储存总件数的百分比。
收发货差异率：收发货差错累计笔数（重量）/期内储存总件数（重量）的百分比。
平均保管损失=保管损失金额/平均储存量
设备完好率=完好设备台日数/设备总台日数的百分比。
货物储存的效率指标：
仓储面积利用率=仓储的有效堆放面积/仓储总面积
仓库生产效率=员工平均每日收发货货物的笔数，员工平均保管货物的吨数等指标来评价。
资金使用效率：
单位货物固定资产平均占用量=报告期固定资产平均占用量/ 报告期平均货物储存量
单位货物流动资金平均占用量=报告期流动资金平均占用量/报告期平均货物储存量
流动资金周转次数=年仓储业务总收入/全年流动资金平均占用额。
流动资金周转天数=360/流动资金周转次数
出库流程：
主要作业流程：拣货——复核——打包——发货，在整个出库管理过程中，调度分单人员需要过程性观测复核积压情况进行实时调度单品或多品订单的分配比例，确保拣货及复核环节的衔接，链条顺畅有序。另外在生产整个环节，需要不断关注波次清零如何有效保障，分区拣选合流生产模式或爆品生产模式的拣选模式切换，更需要实时视情况进行调整，这个过程中分单一定要考虑避免拣选人员过渡集中于其中一个分区，因为巷道宽度有限，太多集中反而影响拣选商品的效率。总之出库与入库环节的上架，拣货路由很化的设计规划，需要综合考虑各种因素，实现系统建议型分单逻辑，这样就可以解决生产调度员不足或培训不到位导致效率不高等问题，也可以实现系统化分单作业，降低成本及可能性的差错问题。
核心KPI及关键词：订单履约率、包装差评率、工单率
人效：对于拣货，复核，打包，发货等岗位，进行量化，多劳多得考核，建立线上绩效系统，实时动态通报达成情况，主动挖潜内部效率，实现降本增效。
时效指标：在JIT准时制生产模式下，同一波次的拣货及时率，复核及时率，打包及时率，发货及时率，全程履约率，通常都是衡量生产时效的指标。
质量指标:拣货，复核，打包准确率，打包合格率，如包装差评，工单等。
交接发货环节：
交接发货环节主要流程按发货路由，直发或串提合流发货至一二级分拣中心，再按属地化分拣中心进行向下中转至配送站点进行投递。
核心KPI及关键词：
错发率：实物订单未按指定路由进行集装发运，导致A目的地订单错发至B目的地的情况。
落货率：当波次截单发运的订单，未当波次中转发运，导致滞留现场或下一个波次进行流转的情况。
包装差评率：对包装要求不严谨，或未能满足客户对商品包装的期望，从而出现的不良评价或建议。
随着企业仓储向仓储企业的转型加快，加之电商进一步发展，对外部客户服务能力的满足情况，需要进一步强化服务能力，做好过程性监控，包括不限于以下核心指标：订单履约率，工单率，包装差评率，仓储错货率，供应商满意度，入库SLA时效，退供合格率，库存准确率等服务指标的能力建设。
关于盛世
云仓盛世云仓隶属于盛世嘉祥(北京)物流有限公司成立于2008年6月，位于北京首都国际机场附近是国内较早的
电商仓储配送企业。 本公司专注于电商平台包裹后期配送和
代收货款以及
仓储物流外包业务，已累计服务2000家客户，是一家集
仓储托管、
代打包、
代发货、代收货款、
仓储外包、
仓库托管的综合性仓储物流企业。
10年仓储物流管理经验及发货渠道，解决企业对货物仓储管理精细化，对订单管理规范化，对订单追踪系统专业化，对派发效率精准高效化，从而使企业轻装上阵降低
电商仓储物流管理成本和发货成本。
