干货!如何解决社区团购仓配问题,盛世仓配案例
这么多人都关注社区团购,但是做好社区团购除了前端流量运营转化和寻找高品质货源外,在面对大单量的时候,还需要后端强大社区团购仓配能力来支撑,来解决因庞大单量产生的仓配供给链问题。那么,做好社区团购仓配问题上,盛世都碰到什么问题并提出哪些解决方案呢?看上海盛世物流供给链总监王丽杰是怎么说:
本文通过对社区团购的六个方面进行介绍,它们分别是:商品端、库内治理端、配送端、人员端、资金端、系统端。下面就来具体来说说吧具体来说说吧!
一、社区团购的商品端
1、到货时间及标准
可能存在问题:体量较小的供给商,无法保障标准到货、到货数量和到货时间。
解决方案:结合采购部门,制定到货标准,输出给供货商,完善到货标准。
2、生鲜产品品控
可能存在问题:水果蔬菜品质无法保障。
解决方案:制定非标产品的质检标准,培训加工人员。
3、商品信息治理
可能存在问题:产品种类众多,规格不一,供给商数量众多,难以寻找维护。
解决方案:系统或电子表单维护供给商信息。
4、非标产品快速识别
可能存在问题:水果蔬菜样子相近,不易识别;冷门水果或蔬菜无法辨别
解决方案:对非标商品进行贴码(成本会有所增加)。
二、社区团购的库内治理端
1、仓库规划
可能存在问题:非专业人员,不懂区域划分规则,不能测算设备投入数量。
解决方案:寻找专业仓库规划人员或公司协助,根据操作方式,划分各功能区,vi标识清楚,规范化区域治理,测算设备投入。
2、分拣正确性及效率
可能存在问题:分拣方式多样,无从下手。
解决方案:基于社区团购单次团购产品sku较少,优先选用sku分拣,提高效率。
3、库内操作标准化
可能存在问题:员工操作不规范,无标准操作流程,新员工培训不系统。
解决方案:根据实际情况,制定仓库sop标准。
三、社区团购的配送端
1、司机监管问题
可能存在问题:司机流失率高,服务意识较差,效率低下。
解决方案:制定奖惩机制,用ctms系统进行治理监控,定位司机配送路径,提高配送效率。
2、车辆信息治理
可能存在问题:车辆车型多样,每次出货量不稳定,造成运力浪费。
解决方案:记录车辆信息,根据订单量、货量情况匹配很优车辆,优化配送成本。
四、社区团购的人员端
可能存在问题:人员稳定性差,交接成本高,治理时间成本高。
解决方案:提供可期的成长空间,符合市场的薪资,提供人文关怀(例如:生日会,团建等)。
五、社区团购的资金端
流动资金问题
可能存在问题:仓库搬迁,一次性投入过高,占用流动资金。
解决方案:找仓库外包公司,由外包公司进行前期设备投入垫资。
六、社区团购的系统端
可能存在问题:系统信息化建设弱,缺乏WMS/OMS/TMS系统化治理,运营数据空白,无法建立标准化、数据化运营流程。
解决方案:自研或外租。
上海盛世物流介绍:
盛世云仓隶属于盛世嘉祥(北京)物流有限公司成立于2008年6月,位于北京首都国际机场附近是国内较早的电商仓储配送企业。本公司专注于电商平台包裹后期打包配送、代收货款以及仓储物流外包业务,已累计服务2000家客户,是一家集仓储物流、代打包、代发货、代收货款的综合性仓储物流企业。
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