先抛个观点: 配送不是单纯的运输或送货，而是运输与其他活动(拣货，集货，配货)的组合，是“配”与“送”的有机结合。对于零售企业而言，它不仅集装卸、包装、存储、运输于一体，还具有降低采购成本、促进销售与提高商品流动效率、保证货源稳定性等功能。
下面以门店的配送为例，了解如何来配送的。
首先我们来看一下业务当中的相关工作人员:
仓库主管、收/退货员、制单员、理货员、拣货员、集货员、复核员、发货员、司机。
业务场景展现 对仓库的关键业务做分解，要管理好一个仓库，需要从仓库管理出发，在加强仓库管理基础上，更好地支持其服务对象:供应商、门店、分销客户的往来业务，从而达到为其他职能部门服务的目标。这当中分区编码的管理是首当其冲的，在仓库规划过程中，通常把仓库划分为若干个存储区域，把存储商品按照品类、性能、拣货方式划分为若干个类分别存储在不同的存储区域。在拣货作业时，为了使拣货员能够更迅速且准确地找到待拣货品，要求仓库中商品的拣货位具有唯一性，一般通过货架位编码的方式来确定这种唯一性。在系统上线之前，为提高仓库作业的效率，项目人员通常会根据仓库的作业方式、货架布局、拣货动线，进行一轮仓库重新分区及货架重新编码。供应商管理的来货管理:商品收货后可直接入库至整托盘存储区或拣货商品暂储区，也可质检或者规格调整完成后入库至整托盘存储区或拣货区。
电商仓储配送环节很关键，为提高仓库配货准确率，在出货前，通常建议进行商品的复核，可随机抽查部分门店或者全部门店进行复核。商品复核，比较推荐的方式为通过扫描平台复核(有专门的复核区域);对于仓库面积不足的仓库，也会推荐通过RF进行复核(在集货区进行复核)。扫描平台(扫描枪)一件一件扫描商品条码，实现快速准确复核。复核完成后拣货无差异，将商品拉至待出货区准备配送，拣货若有差异，转差异处理流程。
