顺丰第三方仓储管理中存在的问题

07-17
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长期以来,顺丰快递公司投入大量资金不断加强公司的基础建设,积极引进和开发具有高科技含量域名注册查询设备与信息技术,不断提升仓储作业自动化水平,实现了对物流流转的全环节、全过程的信息查询、监控、跟踪及资源的调度工作,促进了顺丰快递网络的不断优化,确保了服务水平的稳步提升,奠定了行业内客户服务的满意度的领先地位。
 
第三方仓储图片
 
定义
仓储管理是对物流过程中货物的储存、中专过程以及由此带来的商品装卸、包装、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营管理。
仓储管理是指服务于一切库存商品的经济技术方法与活动。

顺丰仓储管理中存在问题解析:
(1)客户满意度
客户关系管理本身不能换气客户对产品及服务的热情,并终身追随于你、客户需要的是迅速,简洁,可靠并有价值的服务。
(2)同行竞争压力大
作为同行业的不同快递企业业务上的竞争,顺丰的竞争对手主要有EMS、大田快递、宅急送、民航快递、中铁快运、中外运敦豪、天地快递、申通、小红马、天天快递等小快递公司以及DHL、FedEx、UPS、和TNT等跨国快递巨头。
(3)而在其他方面还存在以下劣势
快递服务不规范、业务范围比较狭窄、服务态度方面还有提升空间、推脱责任、快递质量有时候不保证、甚至丢件和损毁委托快件;业务网络构架不完善,网络覆盖率不足,网络资源配置有待整合。

然而在以后的配送问题中,我们应当取长补短,将自己的优点发挥到极致。

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