跨境电商葫芦里卖的什么药？

不再简单的卖货，跨境电商又有了新的把玩手段，开始注重“社交”的能力。此前，洋码头、蜜芽等进口电商就已布局社区。而近期丰趣海淘与社交电商拼多多战略合作，借助其千万级的客户基数来拓展平台影响力。跨境电商“社交化”是否是一股新的浪潮？盛世云仓采访业内人士进行了一番探讨。

跨境电商布局社区，葫芦里卖什么药？

从以社区分享模式走红的小红书开始。2015年，小红书尤其火，作为李克强总理口中的“不到1年已有7亿多元销售额”的跨境电商，可称得上“一夜爆红”。与其它跨境电商布局社区不同的是，小红书以社区起家做电商。也正因为小红书的爆发，社区这一模式在业内进一步得到认可。

除小红书外，蜜芽推出了蜜芽圈、贝贝网也开发了社区频道，洋码头去年在旗下APP中推出社区，今年称将建立多元化的C2C移动社交跨境电商平台新模式。而很近，丰趣海淘又搭上社交电商拼多多，利用拼多多的社交“拼团”模式以及千万级的用户基数，帮助其构建跨境移动电商分销网络，拓展丰趣海淘移动端的平台影响力。依上述所言，从自建社区，到布局平台，进口电商们在“社交化”上愈淌愈深。

实际上洋码头曾碧波就曾发表跨境电商已经在往社交化形态发展的观点。他认为消费者越来越倾向于在社交平台寻找想要的东西。也正因为消费者通过分享和社交元素了解国外商品，反之国外的商品也可以通过社交的平台，对消费者进行快速的渗透。

业内人士告诉北京仓储代发盛世云仓，社区所带来的良好转化率以及用户粘性，或许是跨境电商社交化的原因。对于跨境B2C而言，重点在于C，把握流量优势，才是得到价值的真正体现。跨境电商由寡及众，呈现高速增长态势，用户争夺大战也进行得如火如荼。前有亚马逊、天猫国际、京东全球购等巨头，后有众多平台紧追，生存空间愈发的小。跨境电商从业者要想在虎口拨食，势必要做出新改变，而布局社区或搭载社交平台恰恰是其中的一种途径。

跨境电商社交化趋势愈加明显，要害看转化率

随着消费者的消费驱动转变为爱好式消费，跨境电商社交化趋势也将愈加明显。KK跨境招商主管詹小明告诉盛世云仓，跨境电商社交化目的更多的是在于引流。有句话是这么说的：没有流量的电商，就是守着个背街门面。小编也发现，在社交平台上分享咨询购买东西的消费者不在少数。比如在蜜芽的社区蜜芽圈里，有许多宝妈的晒单以及购物心得。这一条画风是这样的：这位宝妈分享了新买的毛毯引发众人围观，纷纷留言毛毯很漂亮，哪里买的。其次加强了客户黏性。“线上社区实际上就是一个供消费者交流的地方，与贴吧、论坛相差无几。它极大促进了在这个平台消费客户相互交流的机会，也是现在消费者喜爱的方式。”詹小明说道。

而上述业内人士也表示，通过社区大数据不仅可以发掘海淘的“爆款”，同时社区所具备的口碑传播效果也十分惊艳。“相对于传统广告，社区的买家秀更受用户吸引。用户在获取感爱好商品时会因为社区分享用户同是买家而更放心地购买。”

跨境电商社交化是趋势，但从业者还需考虑的是从用户逛社区到发现购物需求，到实际下单购买商品的转化率问题。上述业内人士表示电商与社区有着明显不同。“电商注重运营，而社区更注重内容。社区需要通过生产好的内容持续不断的吸引用户，卖家分享商品，买家分享购物体验，用户通过商品内容或社区内容进行消费决策。”该业内人士说道。据了解，社区出生的小红书，其很高转化率达25%。

未来跨境进口电商竞争会愈加激烈，除了价格战之外，如何留住消费者也是要害点。跨境电商社区化或许就是一步要棋。