如何管控仓储外包

07-18
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很多电商企业做到一定规模后会把库存外包给专业的第三方仓储企业去管理,这似乎成了一种大的趋势。与自己管理仓库不同,很多信息上的沟通如果做的不到位的话,即使第三方仓储企业再专业,也难免出现很多问题,管控仓储外包可以从下面四个方面来着手。
 
第一 源头准:规范供应商入仓,从源头上确保库存准确
和传统企业一样,很多有点规模的电商企业的货源可能来自多个供货商,这些供货商的管理水平可能参差不齐。能否规范入仓要看商家对供应商的约束能力和仓库对入仓异常的及时反馈。有些中小型电商企业对供应商(工厂)的把控能力太弱。加上“唯快不破”,订货周期大大缩短,销售周期又存在巨大的不确定性,导致工厂备货的时间非常短。入仓时产生异常也就见怪不怪了,总结在一起就是商家缺乏对供货商的管控。由此带来仓库入仓清点难度加大,出错比例增高、收货延迟,后续的发货延迟和发错货的风险也增高。要解决上述问题,一方面要需要仓库忠实的记录和反馈入仓过程中的各种异常,及时的反馈给商家。商家要在和供货商的协议中明确这些问题点,对这些点进行量化和追责,让供货商一起来改善供货准确性和及时性。逐渐的让供货商提升入仓能力,规范入仓。
 
第二 过程准:确保仓库后台库存变动和前台能实时同步,确保不超卖
保证过程准主要靠两点:一个是仓内的管理,另一个是仓库WMS系统和店铺ERP系统及电商平台的商家后台的库存同步机制。
 
第三 结果准:所谓结果准,指的是在退仓和结算的时候,能够有非常清晰的进销存数据,即使有库存差异,也能找到具体的原因,能够对责任方进行追责,确保商家和仓库、供应商在退仓和结算环节没有纠纷。
刚刚接手仓库时,一直为出库环节头疼:商家说仓库丢货了,仓库说是商家入仓的时候少装了。商家说你不给我赔我就不退仓,仓库说你不退仓我就收你滞仓费!商家说我就不给!一笔糊涂账,让人好生头疼!
 
第四 系统功能:
上述文字主要总结了库存管理过程中商家、仓库、供应商具体操作层面的内容。除了这些,系统功能要能够跟得上去。所在公司的系统和仓库经过一段时间的努力,通过以下功能确保库存管理的准确。ERP自动把商家希望盘点的SKU发送给WMS,WMS在盘点后反馈数据给ERP。
 
电商的本质是商务,零售是商务的具体表现形态。零售核心是供应链管理,从仓库角度来看就是做好库存的管理和订单处理等。但库存准不准不仅仅是仓库的事情,更需要供应链上下游各方共同参与才能行!
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