电商仓储配送服务态度

07-23
分享:
先说个我个人经历的关于快递员配送的事,有一次快递给我送东西,因为是私人东西让他放在就近的超市,我提醒他不要给我划开口子,还是给我划开了,反而越提醒越故意要给我划开,我就有点生气就发短信问他,他不回复。
已经好几个月前事情,我差不多都忘了,这次又是他派送,打电话给我,说让我马上下去拿,楼主当时肚子痛在洗手间没办法马上下去,我就说不然你放超市吧,他就说什么不放,然后就开始说我上次骂他。楼主找了一个认识的下去拿,我又打了好几个电话问他能不能让别人下去拿,我就是怕他故意给我惹事等人下去不送说非要本人,我打了好几通电话,他含糊几次有几次故意电话听不清很后才说好。第一次没找到,别人又往回走。我又打电话给他,我说你站出来一点可以?这位大哥直接炸了,说他已经在这边很明显,很明显别人还看不到,也不知道躲哪里去了。我就说那你站出来一点可以吗,他说一辆三轮车很明显,但是怎能别人会看不到,只不过一两分钟,前后给我拿的人都是很快一两分钟不存在跑去送别人不在的情况,让他站出来稍微马路边一丁点都不可以。我打了这通电话,这次别人下去,才看到他!找到他,而且这个快递员还跟下去帮我拿快递的人说我骂他告状?我直接就电话过去这次是真骂了。我说要投诉他,他说你告啊?一直到现在这个事情我还记得很清楚,现在都不敢用他家快递了。

个人觉得作为一个电商仓储配送员,不能说服务态度特备好,但是很基本你的礼貌还是要有的,很起码不能烦躁。个人总结了一下电商仓储配送服务态度的服务忌语
1、喂,你的货到了,下楼来取一下
2、货没错就快点签字
3、我不知道,你问公司吧
4、我赶时间,快点签收
5、我是我管的,不要问我
6、有意见找我们领导
7、我就这态度,有本事你投诉去

盛世云仓专注于电商平台包裹后期配送和代收货款以及仓储物流外包业务,已累计服务2000家客户,是一家集仓储托管、代打包、代发货、代收货款、仓储外包、仓库托管、个性化增值服务的综合性仓储物流企业。

欢迎来电垂询:400-998-0273,官方网站:https://www.34yc.cn/

注:如发现内容存在版权问题,烦请提供相关信息并联系盛世云仓,我们将及时沟通与处理。本站内容部分采集于网络,涉及言论、版权与本站无关,谢谢。

核心业务

核心业务:仓配一体化、电商仓储物流、代打包代发货、代收货款

官方微信公众号

盛世云仓官方二维码