电商供应链运营实务 ——B2B／B2C模式下采购、库存、仓储、配送运营管理的实践

课程大纲

课题背景：互联网技术发展促使电商B2B、B2C、M2C等商业模式的兴起，电子商务可以通过快捷的信息处理手段，非常轻易的实现信息流、商流、资金流的问题解决，而物流仍需线下的实体运营解决。目前电商企业供给链系统普遍治理薄弱、甚至是无“链”运管，导致运营成本高涨、客户体验差而很终被没落。成功的电商企业不是一个简单的商业模式故事，务必回到自身供给链的精耕细作，供给链系统的效率才是决定电商企业是否成功的要害与核心竞争力。本课程按上海DL电商公司从成立到强大的历程，根据运营中的具体问题，按情景模拟方式展开，与你一起探讨解决方案之道。课程调研：1。库存高涨、断货频繁、资金积压、商品快过期折价、报废率高2。面临客户需求快速响应压力3。仓库布局不合理，库容利用率不高，库与库之间调拔频繁4。仓库/DC运营效率低下，逢节假日爆仓，分拣不给力5。配送车辆运力利用不足，平均配送距离过远6。供给商响应能力不足，配合度不高……课程时间：2天；6小时/天课程对象：供给链运管、计划、库存、采购、仓库、配送中心、运输等相关岗位中高层治理从业者课程风格：实践教练型、激情演绎课程方式：故事演绎、互动参与、小组讨论、头脑风暴、角色扮演课程大纲：第一讲：B2B/B2C商业模式下的供给链物流战略一、物流供给链之于电商企业价值二、电商商业模式分析三、供给链网络之仓储布局3.0模式四、电商企业未来四种供给链格局1。案例：《京东、苏宁易购、亚马逊、当当物流战略对比》2。讨论：画出自已供给链示意图，分析其痛点何在3。思考：电商企业三大目标第二讲：B2B/B2C模式下的供给链运营实务案例背景：上海DL公司介绍（按公司发展时间线进行）一、电商的库存商品治理1。情景描述：库存占用过多资金，呆滞、过期报废率高，且断货频繁2。问题维度：订货策略、库存治理、计划治理3。解决方案一：min/max治理法（水龙头理论）4。解决方案二：ABC法5。解决方案三：Excel动态的库存控制法（模拟演示）二、电商配送中心治理1。情景描述：DC效率低下，不能及时响应客户订单2。问题维度：订单处理、快速分拣、储位优化、先进先出、账物一致3。解决途径一：平衡资源配置理论：蚂蚁搬家系统4。解决途径二：优化布局案例：《OSA、HAVI、亚马逊》5。解决途径三：订单时间窗口规划（集中库/分散库两种情况）案例：《OSA、九州通订单处理实践》6。解决途径四：储位优化案例：《联想储位治理实践》任务：向超市品类治理学习什么7。解决途径五：先进先出案例：《广州捷普FIFO治理策略》8。解决途径六：RIC案例：《京东（易迅）3C高价值的储存安全治理策略》三、电商配送作业治理（按自营模式）1。情景描述：客户投诉，不能按时交付，运输经理要求加人加车2。问题维度：配送装车计划、配送线路优化3。解决方案一：希尔平斯基曲线（配送中心与网点呈环状）4。解决方案二：里程节约法（配送中心与网点呈星状）案例：《深圳冠州医药配送很佳实践》案例：《甘肃鼎丰物流家电配送的实践》四、电商企业供给商协同1。情景描述：某VIP客户提出2小时供货要求（B2B模式）2。问题维度：供给商治理、流程优化、前置期、信息共享3。SCM要素：计划、存货、协同4。优化方向：减少环节、控制品种、压缩LT、共享IT5。解决工具：项目治理模拟：啤酒游戏模拟：红黑游戏案例：《Seve。Eleven、TYOTO的借鉴意义》五、电商供给链金融模式1。电子商务领域供给链金融服务的四大效益2。电子商务金融的特点3。电子商务金融的必备三条件4。电子商务领域金融模式分析案例：《京东电商平台、苏宁易购的供给链金融生态圈》案例：《阿里巴巴（B2B2C）供给链金融模式》第三讲：从知道到做到：从战略到实现一、五大思想（思想系统平衡风险灵活）二、必备素养（专业能力责任心态学习习惯持续改善）三、必备工具（流程分析问题诊断问题解决项目治理）四、职业规划（专业力治理力领导力）五、学习自检：模型很后：提问和问答

培训目标

1。运用水龙头理论MIN/MAX法、运态猜测法降低库存，提高客满度

2。运用ABC法、EOQ、定期定量法制定采购订单计划，降低订购成本

3。运用周转率法则规划仓库储位，提高作业效率

4。运用蚂蚁搬家理论设计拣货路径和策略，压缩拣货时间

5。运用时间窗口集中交易理论治理订单，支持快速分拣

6。（环形）运用希尔平斯基曲线优化配送线路及车辆调度，降低配送成本

7。（星形）运用里程节约法优化配送线路，提高作业时效

培训师介绍

英国CIPS/ILT/CPS国际采购职业资格认证高级培训师

《中国物流行业岗位规范指导丛书》副主编

《国际物流职业经理人知识体系指导》编委成员

中国物流与采购联合会、《现代物流报》、第一物流网特聘物流专家

《中国海关》、《商界评论》、《企业观察报》等杂志供给链专栏特约撰稿人

曾任：信义汽车玻璃（控股）公司供给链事业部经理

曾任：大连锦程国际物流商务经理

现任：北京中冶嘉恒物流副总经理

相关数据：

---15年专注于物流采购供给链领域，专业帮助为库存高、成本涨、反应慢而苦恼的企业或人；

---培训学员累计超14，人次；

---客户满足度达98%以上；

---多年多家媒体发表专业文章，字以上；

---出版专业书籍9册；

---为探索供给链很佳实践，每年走访优秀企业30家以上。

服务过的客户有：

大型国企：

北京神华物资、中国石化（吉林）、中国移动（四川）、中国移动（黑龙江）、中航工业、协鑫电力、太原钢铁、攀枝花钢铁、鑫雁印刷（中国邮政）、厦门现代码头……

生产制造：

华为终端、江西江铃、上海电气、晨光稀土、稳电商仓储物流泰电声、汉邦高科、科洛斯科技、三星科健、东芝泰格、爱默生、兄弟工业、捷普电子、住友电工、沃尔玛、长城计算机、迈瑞医疗、富士康、矽普特、TCL、伟成金属、深圳能源、新宇宙、上海良信、赛格科技、瑞凌实业、信义控股、飞毛腿电池、业际光电、赛尔康科技、亮百佳、福建三盛实业、光宇科技、全友家私、百强家私、德龙健伍、福蓝宝贸易、深圳市安腾威科技、LoeweOptaGMBH(德国公司）、深圳市力可普尔电子、深圳市东山防水隔热工程、深圳市显控自动化、新美亚通讯设备、捷和百得制造、德昌电机（深圳）、柳州五菱汽车、鑫宏宇包装制品、盛波光电科技、福威智印刷、先行电气、深能安所固电力、深圳保凌影像等知名企业……

快销：

伊利、蒙牛、可口可乐、恒大冰泉、康师傅、江中饮片、香港香雅、欧莎世家、青岛啤酒、统一企业、柒牌男装、康弘药业、广州自来水……

服务：

海格物流、中信物流、夏晖物流、迪达物流、中海船务、柏威货运华商联报关……