客服外包公司哪家好？如何选择

网店客服外包公司哪家好?对于卖家而言，找到一家专业又靠谱的客服外包公司，真正能够省心省力。现如今，客服外包服务商越来越成熟，若把客服这块业务外包给专业的团队去做，不仅能够降低用人成本，而且还能带动北京仓储店铺的发展，是卖家很好的选择。但是，众多客服外包公司哪家好呢?针对这个问题下面由小编为大家具体介绍吧。

北京外包服务商温馨提示，在找网店客服外包公司之前，一定要做好各方面的考察工作。具体可以从以下几个方面入手：

1.是否拥有固定的办公场所

尽管现在网上都可以查询到公司的信息，成立时间，经营情况等等，但是假如条件答应的话，建议实地考察一下电商客服外包公司的情况，没有一个正规和固定的办公场所以及技术实力，所有的承诺都是“空中楼阁”。一定要从公司的资金、场地、办公设备以及办公环境等等地方来杜绝一些小的个体户。

2. 公司员工的整体素质及高层的治理水平。

作为一个创业型的公司员工的素质直接影响到工作及服务的质量。高层的决策和未来发展的规划也相当重要，这直接影响到了公司未来北京库房的发展和走向。

3. 治理流程化，培训系统化

代打包应具备标准的客服培训体系，客服治理流程，考核流程，公司内部治理软件等。

4.已有成功的客户案例。

应展示足够的成交案例，以及客户的满足回馈调查。

“只要店铺不死，客服外包就用”这就是很好的成功案例。不仅是服务质量的问题，双方的默契度，配合度越高，合作也越能长久，长久合作，考核的是服务商的综合能力。

网店客服外包好在哪里?

1、 在线时间长

全年7*15小时的客服在线，不让店铺错过任何一笔订单，更全面的让买家了解店铺产品信息并及时响应客户的问题。

2、 专业精英团队

专业的客服团队，不定期的客服培训，让买家可以更深入的了解店铺产品信息，有效促进店铺转化第三方仓库托管率。

3、 资金周转快

外包客服费用相对自己雇佣员工更加便宜，通州仓库省出资金投入到更需要的地方。

4、 赢取更多利润

外包客服不仅节约成本啊，更省去了店主本身招聘客服和培训客服的时间，让店主有更多的时间与精力去做店铺的推广，赢得更多利润。

网店客服外包公司哪家好?通过以上的介绍，相信对卖家寻找靠谱又专业的客服外包公司有了一定的思路，充分做好考察工作之后，就是试用了，试用了之后基本就可以了解到自己找到客服外包怎样了，希望每一位卖家生意越来越兴隆。