电商购物大促时，企业如何做好仓储物流服务？

电商购物大促时，企业如何做好仓储物流服务？电商大促时，对于每个商家来说都是值得兴奋也是考验电商商家的仓储物流方面效率的时候了，所以对于电商企业来说，仓储物流治理方面无疑是场大考。那么，如何在订单量暴涨时，仓储物流配送治理呢？盛世物流专注于十二年电商仓储物流服务，经历了八次双十一等电商大促活动考验，目前，盛世能日处理三百五十万订单量。盛世在全国都有分仓，仓储面积达九十万平米，能快速对消费者订单做出反应，就近发货配送到消费者手中。让消费者有一个好的购物体验，提高电商企业仓储物流效率和品牌竞争力，是我们与您提交的答卷！

下面来看看盛世是如何在面对动辄数万、数十万的订单，十倍百倍于平日单量，在有限的时间里完成发货的，是做了哪些操作下面为您一一解答：

仓储环境

存储空间基本是普通的隔板货架，拣货设备主要是一些使用便利的人力拣货小车。大部分商家还会在双十一期间，招募大量临时工，或者其他部门的同事一起投入战斗。总之，商家仓库的自动化设备少，仍是以人力为主，所以如何优化调度和充分利用人力是关键。下面将从订单分析、补货环节及数据跟踪三个角度进行分析解读。

一、海量订单分析

双11期间，出库环节，包括拣货、补货、复核、包装、打单贴单、集货、发运等，是仓库作业压力很大的环节。因此基于海量订单进行数据分析，优化拣货策略，将使仓库作业的整体效率得到非常大的提升。

我们首先需要对订单进行分析，将订单分为单件订单、单品订单、多品单区订单和多品跨区订单，针对不同的订单种类，制定相应波次组合策略、拣货模式和复核方式，以确保整体效率的很优化。

1、单品订单。是指顾客只订了一种或者一件货品（单品单件或者单品多件）。当同一货品的订单数量大于设定值，采用单品提总的方式，即组建单品提总波次，在存储区直拣，比如，直接拣一整箱。而假如单件订单的总量小于设定值，比如不够一箱的数量，则要采用单品多SKU合并波次，它们的拣货路径相似，也是在存储区直拣。

2、多品单区订单。是指一张订单里有多个货品，而这些货品都在同一货区，比如，都是衣服，或者都是鞋子，没有跨越衣服和鞋子两区的订单。对于这种订单，组建多品单区波次，一个波次里订单的数量取决于拣货工具的容量和货品的大小。对于体积较小的货品，可以边拣边分，即在拣选同时就将货品分播到相应订单。对于订单总体积较大的，可以采用播种作业，就是先拣货，再二次播种，把所拣货品分播到对应订单。复核环节都是多品复核。

3、多品跨区订单。

即一张订单有多种货品，而且货品存放在不同库区，比如同一订单既有鞋子也有衣服。有两种拣货方式，一是分区边拣边分，和多品单区类似，就是跨区域的边拣边分；还有一种是分区拣货、集货播种，即从不同的货区拣货，统一集货后再二次播种到对应订单。复核时需要多品复核，以订单找货。

通过对订单的分析和分类，制定相应的拣货策略，而非一概而论，这样可以有效避免重复劳动，提高总体的效率，而且使作业有序。

订单类型的判定，波次的组建，拣货方式的确定，及拣货任务的下发，采用哪种复核方式，这些可以由WMS系统来完成的。WMS系统可以根据预先设定的规则，自动判定，并指导作业人员执行相应操作，这样避免了人工判定的失误，并减轻作业人员的压力，作业人员只需要按照系统的指令去完成简单的操作即可，不需判定和选择。

二、补货环节分析

双十一期间，补货环节也至关重要，及时的、合理的补货是对顺利拣货的保障。对于补货，整体的思路是：划分作业段，提前补货。

也可以要依靠系统，设定恰当的补货作业策略，系统根据设定的规则，自动下发补货任务，一方面确保及时补货，有货可拣，一方面平衡作业压力。

借力WMS系统，还可以起到监控和调度的作用。系统会对仓库内的作业情况实时监控，比如对每小时的产能情况，各库区的作业总量，拣货和补货作业量是否匹配，拣货和复核作业的完成效率等，仓库治理人员可以根据这些实时监控的数据，随机应变及时调整作业任务的下发，使各个环节能衔接顺畅。

三、数据跟踪，透明化过程治理

在数据的接收、采集和输出方面，通过借力WMS系统，自动采集每个人的执行情况，通过奖惩保证执行的效率。系统会判定每次作业的执行效果，拦截各种异常，保证执行的正确性。WMS系统还提供自动辅助功能，比如自动分配，自动运行策略，自动打印等，可以让作业人员更集中精神，根据指令完成操作，而不需过多的判定，即保证了效率又避免出错。

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