法国邮政采取新措施应对包裹激增

法国邮政采取新措施应对包裹激增

随着法国对疫情防控的逐渐解封，法国邮政开始调整运营，应对激增的包裹业务。其包裹子公司Colissimo从解封前的日均包裹业务量120万件增加至170万件，高峰日处理量为200万件。

Colissimo首席执行官XavierMallet表示，疫情前，公司信函投递员首次妥投率为91%，在疫情封城期间为98%，当前又下跌到94%。

对于剩下这6%延误的包裹，快递公司会通过电子邮件通知用户下次投递的时间，用户可以提出修改时间。Colissimo指出，公司还有10%的包裹处理难度非常大，因为并不适合标准信箱投递，或者有的需要收件人亲自签收。对此，该公司正在与上游电商客户协调，对商品包装尺寸进行调整，使其尽量适合投放入信箱。

除了日常的操作提速，Colissimo目前已开始为年底的购物旺季投递做预备。如从10月1日开始，将会对未一次妥投的包裹安排次日再投递，并要求投递员提前电话告知用户送达时间。