云仓正发挥越来越重要的作用

?导语

今年情人节，裴小军开着自己的宝马车，行驶在杭州拥堵的大街上。路面虽堵，却丝毫没有影响到他的好心情，他要在这个尤其的日子，以花为媒，帮恋人们传递爱意。

裴小军将车子驶入一条小街，停稳后拨通了客户的号码。接电话的是一位女士，其先生为她在裴小军的花店订购了一大盒红玫瑰。

“她下来的很匆忙，连外套都没有穿。我把花递给她时，她感动得几近哽咽。我的员工拍下了这一刻，现在我看到这张照片，还能想起当时她幸福的笑脸。”

“听花”是裴小军去年5月创立的项目。它与云南花卉生产企业合作，将鲜花经采后处理分运至北京、上海、长沙等8个城市的自建仓库，在线上及线下门店售卖。项目通过自行研发的SaaS系统对仓库、门店及线上平台进行管控。

注:裴小军承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

无花不欢

裴小军军人出身，2001年退伍后，在长沙开了家花店。后来因为结婚生子，花店就不再继续经营了

婚后，裴小军给太太开了家咖啡厅，自己则做起了园林工程生意，一做就是15年。

直到去年初，因为裴小军哥哥的公司上市新三板，而他的园林业生意属相关产业，为避嫌只好停掉该项目。

此前，裴小军曾和朋友在自家咖啡厅闲聊。朋友提议可以利用裴在云南与花卉企业的关系为电商仓储代发货实体花店供货。裴认为这种模式太过传统，所以未曾实施。

当园林工程停掉后，他马上想到与朋友的那次谈话。于是他开始调研鲜花市场，希望结合现状探索一种新模式。

裴小军发现，鲜花行业运营模式传统，产业链环节繁琐、封闭，销售模式也多为线下夫妻店，不成规模。而鲜花本属农业范畴，种植会涉及土地法律问题，所以企业不愿投入大量资金，导致鲜花采后处理得不到严格把控，直接影响鲜花品质。

基于此，裴小军打算以销售端作为切入点，打通整个产业链条，并把控鲜花采后处理环节，以互联网与线下门店相结合的方式售卖高品质鲜花。

代发货平台◆ 听花门店美女如云

去年5月，“听花”上线。项目与云南花卉生产种植企业合作，将鲜花经过杀菌、消毒等处理后，分运至位于北京、上海、长沙等8个城市的仓库。

销售渠道为线下5家门店及“听花”App、微信公众号、淘宝、天猫等平台。团队通过自行研发的SaaS系统对仓库、门店及线上平台进行管控。

将鲜花销售搬上线

“听花”的鲜花货源来自云南50家花卉生产种植企业。为保证鲜花品质，裴小军在云南设立了鲜花采后处理工厂。采后处理主要包括对鲜花进行整理、分级、杀菌、消毒和补充养分，然后冷藏保存。

通过与第三方物流合作，“听花”可保证鲜花于次日运往位于北京、上海、广州、长沙、昆明、杭州等8个城市的自建仓库。“团队花费150万在8个城市自建了8个仓库，基本可以覆盖全国主要城市，保证消费者都能在花期内收到我们的鲜花。”

去年8月，“听花”第一家门店正式营业，地点位于长沙裴小军自家咖啡厅一楼。店面在住宅社区四周，临街。“当时改造花店花费5万元，现在店面已盈亏平衡。”此后5个月里，团队陆续在长沙、北京、杭州和合肥共开设了5家门店。

北京仓储配送公司◆ 听花店面一角

五家店铺的店长和花艺师上岗前都需经过统一培训。培训内容包括治理、销售、鲜花养护、止损、花束打包，以及当鲜花出现问题时如何快速急救、处理。

“听花”在微信公众号、App、淘宝、天猫、京东等平台进行线上销售。线上订单配送采用顺丰速递。“与其它物流公司相比，顺丰的运送速率更高，可很大限度保证鲜花品质。”

除售卖鲜花外，“听花”还推出了礼品鲜花卡。“现在多数人送礼会选择烟、酒、茶这类商品，但其实鲜花也是很好的选择。我们选用高制品的鲜花配以礼盒包装，也是给消费者多一种选择。”

此外，团队研发的SaaS系统可对仓库、门店及线上平台进行管控，该系统尚处于内部测试阶段。“等SaaS系统升级完善后，我们会免费提供给其它花店使用。这样有助于团队收集用户习惯，更好地把控行业动态。”

推广方面，“听花”会不定期在其微信公众号和App中更新文章，内容关于鲜花文化和鲜花知识，以此吸引潜在消费者。同时，项目还与社会企业合作，为其员工开设线下小型花艺沙龙。

3月，项目计划推出自媒体“鲜花频道”。届时，团队会在线介绍并分享关于鲜花的专业知识。“将来，我们想借助这个自媒体，打造一部类似《动物世界》，但是关于植物的纪录片。”

截至目前，“听花”在长沙已开设两家门店，在北京、杭州和合肥各设一家店铺。总营业额250万元，订单数15000，月流水50万元。

下一阶段，“听花”的发展重点将放在进一步优化App及SaaS系统方面。未来，项目计划在江浙沪等地开设更多门店。

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编辑   付文学      校对   魏金璐