第三方仓储企业绩效评价体系建立的原则

07-15
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随着现代企业物流管理的蓬勃发展,企业对物流服务的要求越来越高,也越来越急迫。在物流行业中,”第三方”作为一种事业形式,逐渐得到了确认和广泛关注。我国的第三方物流企业发展虽然迅速,但是起步较晚,各项工作还不够规范。由中国仓储协会组织实施的第五次中国物流市场供需状况调查报告显示,目前我国第三方物流的发展水平仍较为低下,企业对第三方物流的不满意比例高达50%以上。企业面对数量日益增加的形形色色的物流服务商,总是无从选择;第三方物流涉及的服务范围很广,很多物流服务商甚至难以对自己的整体水平做出一个客观的评判。
 
第三方仓储企业
 
在建立3PL(第三方仓储)企业评价指标体系时,一般应遵循以下原则:

(1)系统性原则
3PL企业须针对内外的各种情况都设立相应的指标,系统科学地反映3PL企业的全貌,达到对企业整体的科学评价。
(2)层次性原则
指标应分出评价层次,在每一层次的指标选取中应突出重点,要对关键的绩效指标进行重点分析。
(3)可比性原则
评价指标体系所涉及的经济内容、时空范围、计算口径和方法都应具有可比性,所以在建立体系的时候要参照国际和国内同行业的物流管理基准。
(4)通用性原则
评价指标体系在3PL企业应该普遍适用,同时应在理论和实践的发展变化中具有相对的稳定性。
(5)经济性原则
评价体系应当考虑到操作时的成本收益,选择具有较强代表性且能综合反映3PL企业整体水平的指标,以期既减少工作量,减少误差,又能降低成本,提高效率。
(6)定量与定性结合的原则
由于第三方物流企业的绩效涉及到的客户满意度等方面很难进行量化,所以评价指标体系的建立除了要对物流管理的绩效进行量化外,还应当使用一些定性的指标对定量指标进行修正。
(7)动态长期原则
由于选择3PL企业后,货主方与物流供应商之间是战略伙伴的关系,所以对3PL企业的评价不应该只局限在目前的企业状况,而应考虑3PL企业的长远发展潜力和对企业的长期利益。

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